Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. november 18-tól
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Nutrisviora szolgáltatásainak igénybevételére vonatkoznak. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja a jelen feltételeket.
1. Általános rendelkezések
1.1 Szolgáltató adatai
Név: Nutrisviora
Tevékenység: Táplálkozási tanácsadás és személyre szabott étrend tervezés
Kapcsolat: Weboldalon található kapcsolati űrlapon keresztül
1.2 Fogalommeghatározások
- Szolgáltató: Nutrisviora
- Ügyfél/Felhasználó: A szolgáltatást igénybe vevő természetes személy
- Szolgáltatás: Táplálkozási tanácsadás, étrend tervezés és kapcsolódó szolgáltatások
- Weboldal: A szolgáltatások bemutatását és igénybevételét szolgáló online platform
2. Szolgáltatások
2.1 Szolgáltatási kör
A Nutrisviora az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Személyre szabott táplálkozási tanácsadás
- Étrend tervezés és összeállítás
- Táplálkozási oktatás és életmód tanácsadás
- Folyamatos konzultáció és követés
- Receptek és bevásárlólisták biztosítása
- Speciális étrendek (vegán, gluténmentes stb.) tervezése
2.2 Szolgáltatási csomagok
| Csomag | Ár (HUF/hó) | Tartalom |
|---|---|---|
| Kezdő | 12.000 | Alapvető étrend, havi konzultáció, email támogatás |
| Alap | 18.000 | Teljes étrend, kéthetente konzultáció, receptek, bevásárlólista |
| Prémium | 28.000 | Speciális étrendek, heti konzultáció, 24/7 támogatás |
3. Szerződés létrejötte
3.1 Megrendelés folyamata
- Ügyfél kitölti a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot
- Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az ügyféllel az ingyenes konzultáció egyeztetése céljából
- Az ingyenes konzultáció során meghatározásra kerülnek a célok és a megfelelő csomag
- Ügyfél választja ki a szolgáltatási csomagot
- Fizetési információk megadása és a szerződés megerősítése
3.2 Szerződés hatálybalépése
A szerződés a fizetés teljesítésével és a szolgáltató írásos visszaigazolásával lép hatályba.
4. Fizetési feltételek
4.1 Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés
- Banki átutalás
- Online fizetési rendszerek
4.2 Fizetési gyakoriság
A szolgáltatási díj havonta előre fizetendő.
4.3 Díjváltoztatás
A szolgáltató jogosult a díjakat 30 napos előzetes értesítéssel módosítani. Az ügyfél a díjváltozás elfogadásával folytathatja a szolgáltatás igénybevételét.
5. Ügyfél kötelezettségei és jogai
5.1 Ügyfél kötelezettségei
- Valós és pontos adatok megadása a regisztráció során
- Az előírt fizetési határidők betartása
- A szolgáltató szakmai útmutatásainak betartása
- Egészségügyi állapotának változásairól való tájékoztatás
- A szolgáltatás rendeltetésszerű használata
5.2 Ügyfél jogai
- Szakmai, megbízható szolgáltatás igénybevétele
- Személyes adatok védelmének biztosítása
- Panasz benyújtásának lehetősége
- Szerződés felmondásának joga
- Tájékoztatás kérése a szolgáltatással kapcsolatban
6. Szolgáltató kötelezettségei és jogai
6.1 Szolgáltató kötelezettségei
- Szakmai színvonalú szolgáltatás nyújtása
- Személyes adatok biztonságos kezelése
- Időben történő kommunikáció az ügyféllel
- Személyre szabott táplálkozási tervek készítése
- Folyamatos szakmai támogatás biztosítása
6.2 Szolgáltató jogai
- Szolgáltatás felfüggesztése fizetési késedelem esetén
- Szerződés azonnali felmondása súlyos szerződésszegés esetén
- Szolgáltatási feltételek módosítása előzetes értesítéssel
- Szakmai módszertan alkalmazása
7. Szerződés megszűnése
7.1 Rendes felmondás
Mindkét fél jogosult a szerződést 15 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondani.
7.2 Rendkívüli felmondás
A szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani az alábbi esetekben:
- 30 napot meghaladó fizetési késedelem
- Hamis adatok megadása
- Szolgáltatás rendeltetésellenes használata
- Szolgáltató személyzetével szembeni tiszteletlenség
8. Felelősség és kártérítés
8.1 Szolgáltató felelőssége
A szolgáltató kizárólag a szolgáltatás szakmai minőségéért felel. A szolgáltató nem vállal felelősséget az ügyfél által a tanácsok be nem tartásából eredő következményekért.
8.2 Kártérítési korlátozás
A szolgáltató kártérítési kötelezettsége az egy évre fizetett szolgáltatási díj összegében van maximálva.
8.3 Vis maior
Egyikfél sem felel az általa nem befolyásolható körülmények (vis maior) miatt bekövetkező károkért és késedelmekért.
9. Panaszkezelés
9.1 Panasz benyújtása
Panaszát a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül nyújthatja be.
9.2 Panaszkezelési határidő
A szolgáltató a panaszokat 15 napon belül megvizsgálja és válaszol rájuk.
9.3 Jogorvoslat
Panaszkezelés eredménytelensége esetén az ügyfél fogyasztóvédelmi vagy bírósági eljárást kezdeményezhet.
10. Vegyes rendelkezések
10.1 Alkalmazandó jog
A szerződésre a magyar jog rendelkezései az irányadók.
10.2 Illetékesség
A szerződéssel kapcsolatos viták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.
10.3 ÁSZF módosítása
A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosításokról 15 nappal korábban értesíti az ügyfeleket.
10.4 Hatálybalépés
A jelen ÁSZF 2025. november 18-án lép hatályba.
Fontos figyelmeztetés
A Nutrisviora szolgáltatásai táplálkozási tanácsadást és oktatást jelentenek. Szolgáltatásaink nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy diagnózist. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon orvosával!